arrow_circle_hover arrow_circle arrow_down arrow icon_check_input icon_check icon_download_hover icon_download icon_home icon_location_small icon_location icon_mail icon_phone icon_play_hover icon_play icon_print icon_search externlink kartel magic_circles linkedin twitter
Alle vacatures

Teamcoördinator cliëntsupport

Marcel de Coninck
+31 06 1070 2623

Binnen het team Cliëntsupport (CS) is ruimte voor een verbindende nieuwe coördinator. Dit is dé centrale plek in de organisatie waar alle werkzaamheden samenkomen op het gebied van de wachtlijst, intake, cliëntcasuïstiek, door- en uitstroom én zorgadministratie. Je hebt de drive om dagelijks de processen in goede banen te leiden en waar het kan te verbeteren. Word jij onze nieuwe collega die zorgt voor gestroomlijnde processen en optimaal support?

Jouw manier van aansturing van een team kenmerkt zich door een coachende stijl. Je geeft je teamleden alle ruimte om succes te boeken en ondersteunt hen dit te bereiken. Met je geduld en doorzettingsvermogen kun je op diverse niveaus communiceren en soepel schakelen tussen het coachen van medewerkers, het verstrekken van informatie en het scherp onderbouwen van verbetervoorstellen. Je bent hierin integer en betrouwbaar.

Je bent zichtbaar in de organisatie. Intern trek je de kar van grotere project- en werkgroepen met inhoudelijke thema’s binnen de verantwoordelijkheidsgebieden van CS. Medewerkers van het team begeleid je bij de kleinere projecten waar zij verantwoordelijk voor zijn. Extern ben je in nauw contact met stakeholders voor het ontwikkelen van nieuwe initiatieven of het verbeteren van processen.

Je bent procesmatig en administratief sterk. Je weet vanuit planning & controle de zorgprocessen te borgen en draagt daarmee bij aan een financieel robuust resultaat. Dit doe je vanuit ruime ervaring met de WMO, WLZ, JW en Forensische zorg. Je combineert deze kracht met ervaring op het gebied van cliëntcasuïstiek om de intakers van de afdeling te ondersteunen bij vraagstukken over doorstroom of uitplaatsing van cliënten.

Je bent vaardig in het maken van de vertaling van zorgprocessen naar de systeeminrichting van het ECD en rapportages. Je weet zowel zorginhoudelijke trends als cijfers te interpreteren en aan het management te communiceren. Net zoals je gevraagd en ongevraagd advies geeft aan andere disciplines om te zorgen voor een optimale zorgverlening.

Je ontvangt leiding van de manager Bedrijfsvoering. Jij stuurt de 12 bevlogen medewerkers van CS functioneel en operationeel aan. Je bent beschikbaar voor 32-36 uur per week.

Wat ga je doen

In deze functie toon je initiatief bij het geven van advies en ondersteuning en in het coördineren en verdelen van de werkzaamheden. Anton Constandse staat in 2021-2022 voor de uitdaging een nieuw ECD te implementeren. Jouw team heeft veel betrokkenheid bij deze implementatie.

  • Je haalt het beste uit je medewerkers door hen te coachen, ruimte te geven waar het kan en te sturen waar het moet. Jij boekt succes als zij succesvol zijn.
  • Je bent verantwoordelijk voor het mede ontwikkelen, implementeren, borgen, evalueren en bijstellen van het (meerjaren-)beleid, de werkprocessen en procedures van CS (Wmo, Wlz, JW en FZ).
  • Draagt met het team zorg voor een optimale bezettingsgraad van de werkeenheden (cliëntbezetting op de locaties);
  • Levert input voor het jaarplan, waaronder relevante trends, cijfers en ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving;
  • Ondersteunt het management bij de interpretatie van de ontwikkeling van
  • in-, door- en uitstroom van cliënten;
  • Onderhoudt contacten met applicatiebeheer en zorgcontroller ter optimalisatie van de systemen;
  • Onderhoudt relevante externe contacten (o.a. gemeenten, DJI, CIZ, corporaties) en participeert in relevante overlegvormen;
  • Voert ontwikkelgesprekken met de medewerkers.
Wat breng je mee
  • Relevante afgeronde opleiding op hbo-niveau, aangevuld met meerdere jaren werkervaring binnen het vakgebied;
  • Aantoonbare ervaring met het aansturen van een zorgadministratie;
  • Gedegen kennis van de sector GGZ en de sociale kaart. Ervaring met de processen in de WMO en WLZ en bij voorkeur de JW en FZ;
  • Aantoonbare ervaring met projectmanagement;
  • Vindingrijkheid en creativiteit in het zelfstandig oplossen van complexe vraagstukken;
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden. Je ziet wat de kracht van je teamleden is en coacht/stimuleert hen daarbij om deze optimaal te benutten;
  • Kennis van en ervaring met relevantie applicaties als MS Office en bij voorkeur PlanCare;
  • Klantgerichte persoonlijkheid met tact en een luisterend oor.
Wij bieden jou
  • Jaarcontract met uitzicht op vaste aanstelling;
  • Salaris conform de CAO-GGZ in FWG 55 maximaal € 4.218,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
    Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding;
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder computerlening, fietsproject, collectieve korting op verzekeringen;
  • Deskundigheidsbevordering door middel van een intern bij-/ nascholingsprogramma;
  • Kopen en verkopen-regeling bovenwettelijke vakantie-uren;
  • Sport en Ontspanning-regeling voor deelname aan sport- en ontspanningsactiviteiten;
  • Goede studiekostenregeling;
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%.
Over de organisatie

Herstel is een persoonlijk proces waarbij mensen met een (ernstige) psychiatrische aandoening de grip op het leven weer terug proberen te krijgen. Een nieuwe toekomst creëren, staat hierbij centraal. Je doet ertoe.

Binnen Anton Constandse zijn verschillende woonvoorzieningen voor mensen die intensieve psychische ondersteuning nodig hebben. Er is een aantal gespecialiseerde woonvormen voor jongeren, mensen met Korsakov, ASS (Autisme Spectrum Stoornis)of dubbele problematiek.

Interesse?

Spreekt het werk je aan en wil je graag jouw kennis en kunde inzetten en CS aansturen? Dan ontvangen we jouw cv en motivatiebrief via de link “solliciteer direct”.

Zien we een mogelijke match, dan nodigen we je graag uit voor een eerste kennismaking. Heb je nog vragen of wil je meer informatie, neem contact op met Marcel de Coninck, recruiter op 06-10702623.

Informatie over het privacybeleid van de Anton Constandse is te vinden via de volgende link: https://stichtingantonconstandse.nl/privacy-policy/

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld